溝通管道及頻率 |
利害關係人>溝通管道及頻率
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利害關係人 |
選擇標準 |
溝通管道及頻率 |
員工 |
平等對待 |
通過員工熱線、座談會、信箱、滿意度調查、心靈之約等管道與員工溝通，並設立特困員工救濟金、員工互助基金、員工親屬慰問金等 |
客戶 |
以客戶為尊 |
SER季度及年度活動 不定期客戶來訪及稽核 電話會議 季度及年度稽核 |
供應商 |
以80/20法則來決定優先次序 |
每年供應商大會 供應商SER稽核 |
社區 |
以公司各據點所在地為出發點，輻射全球 |
依年度、季度及月度計畫及活動而定 |
投資人 |
任何對本公司已投資或有投資意願的全球投資法人，包括法人投資人及個人投資人等 |
上市公司之前景、獲利及SER執行狀況 |
非政府組織 |
以關切議題為標準，選定專業公評佳的NGO進行交流 |
不定期電話會議 年度各項SER活動及評比 |